Synchronisation parfaite entre Zeliq et HubSpot
Identifie et corrige les problèmes de sync entre Zeliq et HubSpot pour garder tes données CRM propres et à jour.
Ton CRM, c'est ta source de vérité. Mais quand la sync déconne, les problèmes s'accumulent vite. Les doublons s'empilent. Les leads importants disparaissent. Tu perds du temps en nettoyage.
C'est là qu'intervient le Data Health — ton gardien de sync qui maintient HubSpot et Zeliq parfaitement alignés. 🧼
Pourquoi le Data Health est essentiel
Pour la plupart des équipes sales, HubSpot c'est la base.
Quand Zeliq et HubSpot ne se synchronisent pas bien, c'est le chaos :
Des contacts et entreprises en double encombrent ton CRM
Des leads critiques passent à travers les mailles
L'intégrité des données se casse après des fusions ou suppressions
On a réparé ça.
Comment activer le Data Health
Étape 1 : Connecte HubSpot
Va dans Integrations
Clique sur Connect pour HubSpot
Sélectionne ton compte et autorise la connexion avec Zeliq
⇒ Zeliq et HubSpot sont désormais connectés, mais la synchronisation n'est pas encore active.
Étape 2 : Lance la synchronisation
Va dans Integrations > HubSpot
Clique sur Set-up synchronization
La configuration se fait en 4 étapes :
1. Type de synchro
Synchronise tout ou uniquement des listes spécifiques
La sync par liste permet seulement de mettre à jour la donnée enrichie sur Zeliq, pas de créer de nouveaux contacts dans HubSpot
2. Push settings (informations à créer dans HubSpot)
Détermine les types d'entités qui peuvent être créés dans HubSpot
Si tu désactives ces paramètres, la sync mettra seulement à jour les entités existantes dans HubSpot
3. Mapping ⚡
L'étape la plus importante
Connecte les champs entre Zeliq et HubSpot
Choisis la directionnalité de chaque champ
4. Règles d'exclusion
Filtre les éléments que tu ne veux pas synchroniser de HubSpot vers Zeliq
À date, pas de règles d'exclusion de Zeliq vers HubSpot
⇒ Une fois terminé, la synchronisation démarre. Elle sera opérationnelle en quelques minutes.
Automatique après activation
Une fois ton intégration HubSpot connectée et ta sync active, le Data Health fonctionne automatiquement en arrière-plan. Il surveille tous les nouveaux contacts et entreprises, signalant les problèmes en temps réel.
Comment fonctionne le Data Health
Le Data Health agit comme ton centre de contrôle de sync. Chaque fois que tu crées un contact ou une entreprise dans Zeliq ou HubSpot, notre moteur de correspondance vérifie s'il existe des enregistrements similaires.
Notre moteur analyse :
Companies : Nom, URL LinkedIn, Domaine
Contacts : Combinaison nom/prénom/entreprise, URL LinkedIn, email, numéro de téléphone
Aucune correspondance ? → On synchronise l'entité sans problème
Correspondance détectée ? → On la signale dans le Data Health pour que tu puisses décider
Intelligent, simple, efficace.
Les 4 types d'erreurs détectées
Cette version se concentre sur la prévention des doublons.
Type d'erreur | Ce que cela signifie | Exemple |
Correspondance unique | Un doublon possible trouvé | Tu crées "ACME Corp" dans Zeliq, mais une entreprise similaire existe déjà dans HubSpot |
Correspondances multiples | Plusieurs doublons possibles trouvés | Même scénario, mais plusieurs entreprises similaires existent |
Entreprise non synchronisée | Contact bloqué car l'entreprise parente a des problèmes de sync | Un contact ne peut pas se synchroniser tant que le problème de son entreprise n'est pas résolu |
Problème conflictuel | Les entités correspondantes ont des erreurs dans les deux sens | On priorise les erreurs HubSpot → Zeliq et on signale le conflit |
💡 Redirections automatiques
Clique sur "Entreprise non synchronisée" → redirige vers l'erreur de l'entreprise parent
Clique sur "Problème conflictuel" → redirige vers l'erreur HubSpot → Zeliq (on priorise la donnée CRM)
Les 3 façons de résoudre les erreurs
Chaque problème signalé offre trois options de résolution :
Action | Quand l'utiliser | Ce qui se passe |
🔗 Connecter | La correspondance est la même entité, juste pas encore liée | Lie les deux enregistrements pour qu'ils se synchronisent ensemble. Gère automatiquement les connexions existantes |
✳️ Créer quand même | La correspondance n'est pas pertinente (personne différente, filiale, etc.) | Crée un nouvel enregistrement dans HubSpot. À utiliser avec précaution pour éviter de vrais doublons |
🗑️ Archiver/Annuler | L'entité est un doublon ou n'est plus nécessaire | Archive les enregistrements Zeliq ou annule définitivement la création HubSpot |
💡 Recommandations
Connexion : utilise cette option quand aucun des matchs n'est déjà synchronisé entre Zeliq et HubSpot
Archivage/Annuler : recommandé quand au moins un des matchs est déjà synchronisé pour éviter les doublons
Astuce : Certaines actions déclenchent des flux de suivi pour maintenir tes systèmes alignés et éviter la perte de données.
Ordre de résolution : qui passe en premier ?
Notre système de priorité assure des résolutions propres :
1. Résoudre les problèmes d'entreprise avant les problèmes de contact
Les contacts dépendent de leur entreprise parent
Résoudre l'entreprise débloque souvent automatiquement les contacts
2. Gérer les erreurs HubSpot → Zeliq avant les erreurs Zeliq → HubSpot
On priorise la donnée du CRM
Évite les discordances entre les résolutions
Suis l'ordre indiqué — une résolution corrige souvent plusieurs problèmes à la fois.
Post-Résolution : qu'est-ce qui se passe après ?
Dans certains cas, une seconde étape apparaît après la résolution pour éviter que ta résolution génère de nouveaux problèmes.
Cas 1 : Après une connexion (erreurs Zeliq → HubSpot uniquement)
Si ta connexion supprime une connexion existante, on te propose d'archiver l'entité dans Zeliq qui a perdu sa connexion.
Exemple :
L'entreprise ACME1 est connectée entre HubSpot et Zeliq
L'entreprise ACME2 est créée dans Zeliq et identifiée comme doublon
Tu connectes ACME2 (Zeliq) avec ACME1 (HubSpot)
→ ACME1 dans Zeliq n'est plus connecté à aucune entité. Tu peux alors :
Archiver cette entreprise
Archiver les contacts associés (sinon ils seront automatiquement transférés sur l'entreprise nouvellement connectée)
Bénéfice : Évite de conserver des entités non synchronisées dans Zeliq.
Cas 2 : Après un archivage/création annulée
Pour une entreprise ayant des contacts associés, tu peux choisir :
Appliquer la même résolution sur les contacts que sur l'entreprise
Transférer les contacts vers une entreprise déjà synchronisée (si disponible)
Note : Si aucun match n'est synchronisé, l'option de transfert ne sera pas proposée pour éviter les conflits. Les contacts se verront automatiquement appliquer la même résolution que l'entreprise.
Bénéfice : Supprime un doublon d'entreprise tout en conservant les contacts pertinents.
Traite plusieurs erreurs en même temps
Certaines erreurs sont éligibles au traitement en masse pour rapidement nettoyer ton CRM.
Erreurs éligibles au bulk :
"Correspondance unique" : toutes les résolutions sont possibles
"Correspondances multiples" : seules la création forcée et l'archivage sont disponibles (la connexion nécessite un choix manuel parmi les matchs)
Erreurs non éligibles au bulk :
"Entreprise non synchronisée" (redirection)
"Problème conflictuel" (redirection)
💡 Astuce : Gère d'abord les erreurs éligibles au bulk. Les redirections se transformeront en erreurs traitables en bulk. Utilise le filtre pour identifier facilement les erreurs bulk.
Les 3 actions bulk disponibles
1. Auto-fix (uniquement pour "correspondance unique")
Connecte automatiquement tous les leads avec leur match unique. Tu peux choisir :
Connecter uniquement les matchs qui ne sont pas encore synchronisés (recommandé pour éviter de casser les connexions existantes)
Connecter toutes les entités, même si le match est déjà synchronisé
Option d'archiver automatiquement les leads Zeliq qui perdraient leur connexion
2. Création
Crée toutes les entités sélectionnées dans la plateforme cible :
Erreurs HubSpot → Zeliq : création dans Zeliq
Erreurs Zeliq → HubSpot : création dans HubSpot
Tu peux sélectionner des erreurs de différentes directions, elles seront toutes traitées.
⚠️ Attention au risque de créer des doublons
3. Archivage / Création annulée
Erreurs HubSpot → Zeliq : création annulée
Erreurs Zeliq → HubSpot : archivage dans Zeliq
Le nombre de leads par direction est indiqué dans la modale de confirmation.
Note : Si des entreprises font partie de cette résolution, les contacts associés se verront automatiquement appliquer la même résolution.
Qu'est-ce qui n'est pas encore couvert ?
Cette version ne gère que les problèmes de sync liés à la création.
À venir dans les prochaines mises à jour :
Entités modifiées/fusionnées (fusions HubSpot qui cassent les connexions)
Erreurs de données invalides (mauvais formats, champs requis manquants)
Limites de taux et délais système
On est en train de construire une solution de synchronisation complète, étape par étape !
👩🏼💻 Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter :