Si vous souhaitez augmenter la valeur de votre relation client en proposant des produits ou services complémentaires, une séquence bien structurée peut être un excellent moyen de le faire. Découvrez comment mener une campagne d'upsell ou de cross-sell avec des relances personnalisées.
Jour 1 : Email 1 - Introduction
Objet :
[Prénom], une nouvelle opportunité pour maximiser vos résultats
Contenu :
Bonjour [Prénom],
En utilisant [produit/service actuel], vous avez déjà réussi à [résultat obtenu]. Saviez-vous que [produit/service complémentaire] pourrait vous aider à aller encore plus loin en [bénéfice supplémentaire ou optimisation] ?
Par exemple, [client existant] a utilisé cette combinaison pour [résultat mesurable].
Si cela vous intéresse, je serais ravi de vous en dire plus lors d’un rapide échange : [Lien].
Bien à vous,
[Nom et signature]
Jour 4 : Email 2 - Relance
Objet :
[Prénom], optimisez davantage avec [produit complémentaire]
Contenu :
Bonjour [Prénom],
Je voulais m’assurer que vous avez vu mon précédent email. [Produit/service complémentaire] pourrait réellement améliorer [résultat ou objectif spécifique].
Avez-vous eu le temps d’y réfléchir ? Je suis disponible pour discuter si vous souhaitez explorer cette opportunité.
Voici à nouveau le lien pour planifier un court appel : [Lien].
Merci d’avance,
[Nom et signature]
Jour 7 : Email 3 - Break-up
Objet :
Je vous laisse le dernier mot
Contenu :
Bonjour [Prénom],
Comme je n’ai pas eu de retour, je vais mettre cette suggestion de côté pour le moment.
Si vos priorités évoluent ou si vous souhaitez en discuter, je suis toujours disponible.
Merci encore pour votre confiance dans [produit/service actuel], et à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
[Nom et signature]
Pourquoi cette séquence fonctionne-t-elle ?
Proposition de valeur claire : Chaque email met en avant le bénéfice direct d’un produit complémentaire pour aider le client à obtenir de meilleurs résultats.
Relances stratégiques : Un suivi régulier permet de maintenir l'intérêt sans être intrusif.
Clôture respectueuse : Le dernier email laisse la porte ouverte pour de futures discussions, sans pression, mais en assurant que vous êtes toujours disponible.
Cette séquence est conçue pour aider vos clients à découvrir de nouvelles opportunités qui les aideront à atteindre leurs objectifs tout en augmentant la valeur de votre partenariat. 🚀
👩🏼💻 Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter :