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Gestion des doublons lors de l'import de leads

Découvre comment ce module garantit la qualité de tes données en détectant automatiquement les leads similaires avant import.

Mis à jour aujourd’hui

À quoi sert le module de vérification des doublons ?

Le module de vérification des doublons garantit la qualité de tes données en détectant automatiquement les leads similaires avant leur import. Plus de doublons qui polluent ta base de données. 🙌

Chez ZELIQ, on prône la qualité et l'efficacité. On veut que tes outils de travail soient propres, sans doublons, et on ne veut surtout pas créer de doublons dans ton espace ZELIQ ou dans ton CRM. 🚀

Où trouver le module de vérification ?

Le module est disponible partout où tu importes des leads :

  • Hub

  • Séquences

  • All leads

❌ Exception : Il n'apparaît pas quand tu sélectionnes la source "Contacts" car ces contacts sont déjà dans ton espace.

Le portail de vérification

Comment ça fonctionne ?

Import d'un fichier

Commence par importer un fichier CSV dans ton espace ZELIQ via le Hub d'Enrichissement, via les Séquences ou "Tous prospects".

Détection automatique

Quand tu importes des leads, ZELIQ compare chaque ligne avec :

  • Ta base de données existante

  • Ton CRM HubSpot (si connecté)

  • Les leads archivés

  • Les leads que tu aurais déjà pu importer ou enrichir via le Hub

Le portail de vérification te donne une vision claire instantanée :

  • Prêts à importer (5) - Leads qui seront ajoutés à ton espace une fois que tu valideras l'import

  • Doublons potentiels (4) - Leads similaires déjà dans ta base ou ton CRM qui nécessitent ta décision pour éviter de créer des doublons

  • Sûrs à importer (1) - Leads propres sans aucun risque de doublon qui seront importés sans conflit

Cette vue d'ensemble t'aide à comprendre exactement ce qui se passe avec tes données avant de prendre des décisions.

Critères d'analyse pour les contacts

Les informations analysées pour identifier les doublons :

  • Noms et prénoms

  • Entreprise

  • URL LinkedIn

  • Email

  • Numéro de téléphone

Si match exact sur nom + prénom + entreprise : Match à 100%.

Sinon, le système analyse aussi LinkedIn, email et téléphone.

Système de scoring intelligent

Échelle affichée : 0% à 100%, par pas de 5%.

Interprétation rapide :

  • 90–100% : forte probabilité de doublon

  • 60–89% : doublon potentiel

  • 0–59% : faible probabilité

Barème détaillé pour les contacts

  • Nom complet + Société : +20 si match, −10 si non match

  • LinkedIn : +60 si match, −30 si non match

  • Email : +60 si match, −30 si non match

  • Téléphone : +60 si match, −30 si non match

  • Bonus : +20 si au moins 2 critères matchent

Exemples :

  • Contact avec nom+société, LinkedIn, email et téléphone qui matchent : 100%

  • Contact avec LinkedIn et email qui matchent mais nom différent : ~65%

Barème pour les entreprises

  • Nom : +20 si match, −10 si non match

  • LinkedIn : +60 si match, −30 si non match

  • Domaine : +60 si match, −60 si non match

  • Bonus : +20 si au moins 2 critères matchent

Exemple : Entreprise avec domaine + LinkedIn + nom : 100%

Le service de matching

Une fois ton fichier pré-importé, tu peux choisir de :

  • ⚠️ Vérifier les prospects similaires détectés (1)

  • ✅ Vérifier les leads prêts à être importés (2)

  • Continuer en supprimant automatiquement les potentiels doublons de ton import (3)

⚠️ Comment vérifier les prospects similaires détectés ?

En cliquant sur "Vérifier les prospects similaires détectés", tu seras redirigé vers cette page 👇

  • Sur la partie gauche de ton écran (1), clique sur le nom et prénom du prospect que tu souhaites importer.

  • À droite, tu dois alors choisir de :

    • Créer un nouveau contact (2)

    • Ou associer le contact de ton fichier au contact existant dans ZELIQ (3)

Renouvelle cette manipulation pour chaque potentiel doublon ! 🎉

✅ Comment revoir les leads prêts à être importés (2)

En cliquant sur "Vérifier les leads prêts à être importés", tu seras redirigé vers cette page 👇

Tu peux sélectionner les prospects que tu ne souhaites pas importer et cliquer sur "Supprimer", puis cliquer sur "Continuer" pour valider ton import.

💡Astuce : Quelle que soit l'option que tu choisis, tu peux toujours revenir à l'écran de vérification de doublons ou de l'import.

Types de doublons

Tag

Description

In ZELIQ

Lead présent dans ton workspace (Tous prospects ou Mes prospects), non archivé

In HubSpot only

Lead exclu de ZELIQ via la synchro ou non synchro

Archived

Lead archivé dans ZELIQ

Previously imported

Lead importé précédemment

Règles importantes

Le module ne supprime aucune donnée

⚠️ Le module de vérification ne supprime AUCUNE data et ne fusionne rien.

Il permet aux utilisateurs qui souhaitent importer un contact déjà existant dans ZELIQ de ne pas le faire en choisissant le contact existant.

Si tu souhaites créer le contact bien qu'un ou plusieurs contacts similaires existent déjà dans ZELIQ, tu peux le faire. 👍

Cas complexe : doublon contact ET entreprise

Si tu as un potentiel doublon sur contact et entreprise (l'écran le plus difficile), notre recommandation : choisir le match à 100%.

Pas de matching en bulk

Il n'est pas possible de faire le matching en bulk. Si tu as énormément de leads qui matchent, notre recommandation : ne pas importer le fichier.

Use cases - Quand le module de vérification fait la différence

1. Préserver un deal en cours

Situation : Un SDR importe un compte qu'un AE est déjà en train de signer dans HubSpot. Avant, il lançait une prospection en parallèle → doublon de contact, client perdu.

👉 Solution : Le système détecte que le compte est déjà suivi dans HubSpot avec un deal actif → le SDR sait qu'il ne doit pas le prospecter.

2. Conserver l'historique complet

Situation : Tu réimportes un lead déjà enrichi il y a 6 mois. Avant, tu créais un doublon et perdais le contexte.

👉 Solution : Le système propose de rattacher ton nouvel import à l'historique du lead → continuité et meilleure connaissance client.

3. Multi-sources cohérentes

Situation : Un Ops importe des leads depuis LinkedIn, pendant qu'un collègue les a déjà intégrés depuis un CSV. Avant, deux fiches différentes circulaient.

👉 Solution : Les deux imports sont fusionnés intelligemment → une seule fiche enrichie et fiable.

4. Crédibilité commerciale préservée

Situation : Un Sales prospecte sans savoir que son collègue a déjà contacté le même lead via une séquence email. Avant, le client recevait deux messages incohérents.

👉 Solution : Le système le prévient dès l'import et lui propose d'éviter un contact redondant → crédibilité préservée.

Résultat : Des données propres, une prospection cohérente et une crédibilité commerciale préservée.

👩🏼‍💻 Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter :

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